A continuación encontrará la política de privacidad del aplicativo “MI BUSETA”.
La normativa legal aplicable a la presente política es la siguiente:
Las siguientes disposiciones son aplicables para padres, transportistas, administradores, usuarios o visitantes (a quienes para efectos de esta política se les denominará los "Usuarios"), quienes se registren en el sitio web de “MI BUSETA” (que en adelante para efectos de esta política se denominará el "Portal") y/o las aplicaciones móviles de “MI BUSETA” (que en adelante para efectos de esta política se denominarán las "Plataformas Móviles"), y en conjunto con el "Portal" (en adelante se denominarán las "Plataformas").
El “Portal” “MI BUSETA” está comprometido en proteger su privacidad y sus datos personales. En este sentido, a continuación se describe además de la Información Protegida que “MI BUSETA” recolecta de los Usuarios a través de las Plataformas y los fines del Tratamiento de dicha información, los medios y canales a través de los cuales obtenemos su consentimiento para dicho tratamiento, anotando que “MI BUSETA” nunca recolectará Información Protegida sin su consentimiento. A través de la Política, aseguramos que cualquier Información Protegida que sea recolectada de los Usuarios, una vez completado el proceso de registro en las Plataformas, será mantenida en forma segura y reservada. El “Portal” “MI BUSETA” se permite aclarar y precisar a todos los visitantes a la Plataforma, que no podrán registrarse en las mismas hasta tanto no otorguen su autorización para el Tratamiento de Información Protegida. En este sentido, nuestras Plataformas exigirán que nos brinde su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone: “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones y con las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales”, o con el texto similar incluido en la correspondiente Plataforma. En caso que no seleccione dicha casilla antes de dar “click” en el botón de “REGISTRARME”, su Información Protegida NO será almacenada en los Sistemas de Información.
Con el registro en nuestras Plataformas, recolectamos y recabamos información de identificación personal, la cual incluye, pero sin limitarse, el: correo electrónico, celular, teléfono, dirección de residencia, georeferenciación e información de los medios de pago utilizados. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por “MI BUSETA”. También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar las Plataformas. Una dirección de IP es un número que se le asigna al dispositivo por medio del cual se accede a las Plataformas. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificar a nuestros Usuarios dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.
Se establece que en cualquier momento los Usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta e información de los Sistemas de Información de “MI BUSETA”, a través de la solicitud mediante correo enviado a “MI BUSETA” a la dirección electrónica info@weconnect.com.ec. El “Portal” “MI BUSETA” recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de las Plataformas. Tal información puede incluir, sin limitarse, la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Portal), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Portal), tipo de dispositivo usado, qué navegador están utilizando, mensajes e identificador de dispositivo. La información recolectada servirá únicamente para fines de conteo de visitantes y del correcto funcionamiento de las Plataformas.
La información que MI BUSETA PADRES, en la aplicación recupera de forma automática corresponde a la descripción del modelo del dispositivo móvil y su sistema operativo así como la ubicación del dispositivo con el fin de posicionar geográficamente de forma correcta el domicilio de un estudiante ya que de esto depende el buen funcionamiento del aplicativo. La información que MI BUSETA CONDUCTOR, en la aplicación recupera de forma automática corresponde a la descripción del modelo del dispositivo móvil y su sistema operativo, además del estado de la red e internet del dispositivo, así como la ubicación del dispositivo desde el inicio hasta la finalización de su recorrido escolar. Esta ubicación pudiera ser visualizada sin restricciones por medio del aplicativo MI BUSETA PADRES, únicamente durante el lapso de tiempo que dura el recorrido escolar. La información que MI BUSETA ADMINISTRADOR recopila, es información correspondiente a los nombres, apellidos, correo electrónico y números de teléfonos de los representantes y conductores para su registro en el sistema, así como los nombres, apellidos, y direcciones de los estudiantes que pertenecen a las rutas escolares.
Como Usuario de las Plataformas conoce y acepta que “MI BUSETA” podrá acceder a la ubicación exacta del dispositivo también enviará constantemente datos relacionados con su geolocalización dándoles a los padres la oportunidad de ver la ruta de sus hijos en tiempo real en cualquier momento del recorrido. Adicionalmente, “MI BUSETA” utiliza los siguientes permisos para poder cumplir con la principal funcionalidad de monitoreo: permitir que la aplicación acceda a una ubicación precisa; permitir que la aplicación acceda a la ubicación aproximada; permitir que una aplicación acceda a la ubicación en segundo plano.
En virtud de la calidad de intermediador que “MI BUSETA” ostenta entre los padres y los transportistas, y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, “MI BUSETA” solicita y almacena Información Protegida. El propósito final y último de la recolección de esta información se funda en la base de que nuestra relación de intermediación se pueda concretar exitosamente. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la Compañía para que a través de las Plataformas podamos ofrecerle a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, permitiéndonos hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico, notificaciones PUSH y mensajes cortos de texto (SMS)) información relativa a ofertas de productos y servicios que consideramos pueden ser de interés de nuestros Usuarios.
Teniendo en cuenta lo anterior, la Información Protegida que recabamos tiene las siguientes finalidades:
Los productos y/o servicios prestados a través de las Plataformas sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar conforme la legislación ecuatoriana. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición, deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestros Sistemas de Información.
Como Usuario de las Plataformas conoce y acepta que “MI BUSETA” podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Estas se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestras Plataformas (especialmente el Portal) y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario y las búsquedas realizadas, con el fin de mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, enviar noticias sobre “MI BUSETA”, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
Adicionalmente, “MI BUSETA” utiliza las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo el beneficio del Usuario. El portal “MI BUSETA” no las usará con otros fines. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en el computador o dispositivo de acceso del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada del mismo cuando así lo desee. Para saber cómo eliminar las cookies del sistema es necesario revisar la sección “Ayuda” (Help) del navegador. También se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas del Portal. El portal “MI BUSETA” no controla el uso de cookies por parte de terceros.
Podemos enviarle e-mails, mensajes cortos de texto SMS, o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o en las siguientes circunstancias:
En todo caso, en cada uno de los e-mails que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción para dejar de recibirlos en el futuro.
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger la Información Protegida de accesos no autorizados por visitantes de las Plataformas, especialmente al Portal, de dentro o fuera de la Compañía. El portal “MI BUSETA” dentro de sus obligaciones legales reportará a las autoridades competentes aquellos incidentes, interceptaciones ilegales o violación de sus Sistemas de Información por parte de personas no autorizadas, adoptando las medidas correctivas y preventivas del caso, a su alcance para mitigar o solucionar estas situaciones. En todo caso, “MI BUSETA” no se hace responsable de vulneraciones o afectaciones a sus sistemas, por eventos que se encuentran por fuera de su control razonable y los estándares exigidos para la prestación de sus servicios, por lo cual no seremos igualmente responsables por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios fraudulentos y por la falta de diligencia de los Usuarios en el cumplimiento de sus obligaciones y deberes al registrarse dentro de las Plataformas.
Para los procedimientos de borrado, existe la eliminación total de los datos para aquellas bases de datos manuales y electrónicas que no manejan integridad referencial. Para bases de datos con integridad referencial la eliminación parcial de los datos incluye la ejecución de scripts validados para ir secuencialmente por las tablas y campos de las bases de datos que almacenen datos personales y se realizará la actualización de la información personal por un conjunto de símbolos o similar anonimizándolo de manera no reversible y eliminando la información personal identificable del titular. Las copias de seguridad pueden contener Información Protegida hasta por un periodo de dos (2) años, las cuales se encuentran inaccesibles a los ambientes y herramientas utilizadas en producción y solo se utilizan para realizar procedimientos de recuperación de desastres.
La presente Política tendrá el mismo ámbito de aplicación consagrado en las normas legales que forman parte del Capítulo 1. Normativa Aplicable, y se extenderán para regular y consagrar las políticas generales e integrales de Tratamiento de Información Protegida por parte de la Compañía. En consecuencia, serán aplicables para todas las operaciones desarrolladas por la Compañía, salvaguardando el eventual uso o Tratamiento que de la Información Protegida realicen, en cumplimiento de los requisitos legales, las Sociedades Vinculadas.
En el evento que cualquiera de las Sociedades Vinculadas tenga acceso o realice el Tratamiento legítimo y autorizado de Información Protegida de los Titulares se garantizará lo establecido en esta política según les sea aplicable. Frente a los Titulares, la Compañía será el único responsable de garantizar el cumplimiento de estas Políticas por parte de sus Sociedades Vinculadas. La utilización de “MI BUSETA”, en cualquiera de sus instancias, implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento; en caso de no aceptar dichas disposiciones el usuario no debe utilizar el sistema “MI BUSETA”.
Los Titulares tendrán los derechos consagrados en el Capítulo 1. Normativa Aplicable, y en los contratos celebrados con “MI BUSETA”, según les sean aplicables teniendo en consideración la Información Protegida objeto de tratamiento por parte de “MI BUSETA” y/o de las Sociedades Vinculadas. Los Titulares de los cuales se realice el Tratamiento de Datos Personales tendrán específicamente los derechos previstos en el Art. 78 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Art. 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, pero sin limitarse y todas aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen.
Para toda aquella Información Protegida, que sea recolectada por “MI BUSETA” y/o las Sociedades Vinculadas, se garantizará la seguridad y confidencialidad de la misma cuando esté sujeta a ello y los principios orientadores de las Políticas que les sean aplicables. Tratándose de información o datos de carácter público, “MI BUSETA” garantizará la veracidad y calidad de la información que ostenta esta calidad y que repose en los Sistemas de Información.
“MI BUSETA” de manera general, y de conformidad con el Capítulo 1. Normativa Aplicable, las normas legales que regulan sus relaciones jurídicas con los Titulares, y en especial, las obligaciones específicas que asume frente a los Titulares, tiene como deber general en el Tratamiento de Información Protegida el respetar y garantizar en todo momento los derechos propios de los Titulares, garantizando, cuando sea aplicable y según el carácter de la información utilizada, la confidencialidad, reserva, seguridad e integridad de la misma.
Serán deberes especiales de “MI BUSETA”, cuando actúe como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, entre otros, los siguientes:
El Tratamiento de Datos Personales, por parte de “MI BUSETA” y/o de las Sociedades Vinculadas, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. “MI BUSETA”, en todo momento dejará constancia de la autorización entregada por el Titular, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las autorizaciones por escrito, en medios electrónicos u otorgadas al aceptar términos y condiciones de servicios y/o productos, el aviso de privacidad correspondiente que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios y/o productos de “MI BUSETA”.
Los fines y propósitos del Tratamiento de los Datos Personales, siempre estarán de manera clara y expresa, establecidos en aquellos medios idóneos, a través de los cuales “MI BUSETA” requiera la autorización de los Titulares. “MI BUSETA” no utilizará los Datos Personales privados o semiprivados para fines distintos de los expresamente autorizados por los Titulares.
Esta Política podrá ser modificada y adicionada con el tiempo, en cumplimiento de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización, estará publicada oportunamente en el Portal Web de “MI BUSETA” y las Aplicaciones Móviles de “MI BUSETA” o de las Sociedades Vinculadas y podrá ser informada mediante correo electrónico. El Titular reconoce y acepta que con el uso del Portal Web y/o las Aplicaciones Móviles, está de acuerdo con esta Política, implicando todo uso continuo de las mismas la aceptación inequívoca de la misma.
“MI BUSETA”, de conformidad con el Capítulo 1. Normativa Aplicable, no estará obligada a suprimir de sus Sistemas de Información la Información Protegida, frente a la cual el Titular tenga un deber legal o contractual con “MI BUSETA” y/o las Sociedades Vinculadas de permanecer en los Sistemas de Información, a menos que se traten de las circunstancias establecidas en el art. 15 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, respecto al derecho de eliminación de datos personales.
En desarrollo del Principio de Seguridad establecido en la normativa vigente y de conformidad con las obligaciones legales que “MI BUSETA” posee, la Compañía adoptará las medidas tecnológicas, operativas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros e Información Protegida de los Titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Las interceptaciones solo podrán llevarse a cabo cuando exista orden expresa de autoridad competente. Esto aplicará, en el contexto de una investigación penal o por razones de seguridad pública y del Estado, siempre en estricto respeto de la normativa pertinente y del debido proceso. En caso de interceptación legal, “MI BUSETA” deberá proveer toda la información requerida en la orden de interceptación, incluso los datos de carácter personal de los involucrados en la comunicación, así como la información técnica necesaria y los procedimientos para la descompresión, descifrado o decodificación en caso de que las comunicaciones objeto de la interceptación legal hayan estado sujetas a tales medidas de seguridad. Los contenidos de las comunicaciones y los datos personales que se obtengan como resultado de una orden de interceptación legal estarán sujetos a los protocolos y reglas de confidencialidad que establezca el ordenamiento jurídico vigente.
“MI BUSETA” manifiesta a todos los Titulares que en el evento que dentro del ejercicio y desarrollo de sus actividades solicite el Tratamiento de Datos Sensibles, o realice efectivamente el Tratamiento de Datos Sensibles para la correcta operación o funcionamiento de los diferentes procesos y actividades de su empresa, dará cumplimiento a las pautas y restricciones que para tales propósitos establece el Capítulo 1. Normativa Aplicable, reiterando que en ningún momento los Titulares estarán obligados a autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles. Todo Titular deberá consentir expresamente a “MI BUSETA” y las Sociedades Vinculadas el Tratamiento de Datos Sensibles bajo la presente Política.
En el evento que “MI BUSETA”, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente Información Protegida garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en la presente Política. Cuando se trate de la transferencia de Datos Personales, “MI BUSETA” dará cumplimiento a la presente y a las normas aplicables a la protección de datos. Concretamente “MI BUSETA”, en el giro ordinario de sus negocios podrá incorporar la Información Protegida dentro de los Sistemas de Información. “MI BUSETA” como Responsable del Tratamiento garantiza que los Sistemas de Información cumplen en su integridad el Capítulo 1. Normativa Aplicable, y en consecuencia, garantiza que cualquier Titular podrá sin perjuicio de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales: (i) conocer en cualquier momento la información que reposa en los Sistemas de Información; (ii) solicitar la actualización o rectificación de los datos allí incorporados; y (iii) solicitar, salvo en aquellos eventos previstos en el Capítulo 6 (Numeral 6.3) de esta Política, la supresión de sus datos notificando a “MI BUSETA”, para lo cual se seguirá el procedimiento establecido en el Capítulo 11 del presente documento.
El Titular reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de la Compañía, la Compañía podrá transferir, enajenar o asignar la Información Protegida a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Vinculadas.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la Información Protegida contenida en un Sistema de Información, o en una base de datos, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en el Capítulo 1. Normativa Aplicable, podrán presentar un reclamo o solicitud ante “MI BUSETA”, remitiéndola en una primera instancia a través del siguiente correo electrónico habilitado para el efecto por “MI BUSETA”: info@weconnect.com.ec (en adelante el "Correo Electrónico Autorizado").
Para efectos de proceder a cualquier solicitud, es importante que el Titular diligencie de manera completa el Formulario de Reclamos y Consultas (en adelante el "Formulario"), que se encuentra disponible en las oficinas de “MI BUSETA” o en el sitio web de “MI BUSETA”, y lo envíe escaneado al Correo Electrónico Autorizado o en físico a las oficinas de “MI BUSETA” en la siguiente dirección: Luis Cordero y Eugenio Espejo, Edf. San Martín planta baja, Cuenca-Ecuador, a la atención del Departamento de Servicio al Cliente o firmado electrónicamente al correo electrónico autorizado antes mencionado. “MI BUSETA” atenderá y dará respuesta a los reclamos o solicitudes de los Titulares en el plazo no mayor de 15 días.
Para todos los efectos legales el Responsable del Tratamiento de la Información Protegida será: WECONNECT CORP CIA. LTDA. “MI BUSETA”. Dirección: Luis Cordero y Eugenio Espejo, Ed. San Martín planta baja, Cuenca-Ecuador. Área Responsable: Departamento de Servicio al Cliente. Correo Electrónico Autorizado: info@weconnect.com.ec.
Toda persona que descargue o utilice cualquiera de las aplicaciones móviles o web del sistema “MI BUSETA”, se somete a los términos y condiciones que se detallan a continuación, las mismas que tienen plena validez legal en base a lo establecido en la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS. Las mismas que serán consideradas como un contrato entre WECONNECT CORP CIA. LTDA. (empresa creadora de la aplicación) y quienes acepten estas condiciones ya sean PADRES o TRANSPORTISTAS en esta aplicación.
PADRES O MI BUSETA PADRES: Es la persona natural padre de familia cuya información se ha registrado en la plataforma y quien ha descargado la aplicación MI BUSETA en su dispositivo inteligente, quien quiere monitorear la ubicación de su hijo o hija y su transporte escolar durante el recorrido del mismo. TRANSPORTISTAS O MI BUSETA CONDUCTOR: Es la persona natural o jurídica (Empresa), que va a prestar el servicio de transporte escolar directamente o a través de su personal, cuya información se ha registrado en la plataforma y quien ha descargado la aplicación MI BUSETA en su dispositivo inteligente. WECONNECT CORP CIA. LTDA. O MI BUSETA: Es la empresa creadora de la aplicación MI BUSETA con RUC 0190434990001, aplicación que pone en contacto a MI BUSETA PADRES con el MI BUSETA CONDUCTOR, para el monitoreo del transporte escolar de los estudiantes que cuentan con este servicio. Parte que en lo posterior se la denominará como “MI BUSETA”.
2.1. MI BUSETA PADRES declara que toda la información suministrada y consignada, es veraz, correcta y actualizada.
2.2. MI BUSETA TRANSPORTISTA declara ser titular de la licencia de conducir profesional registrada en la plataforma que provee MI BUSETA, que es de la clase habilitada para servicio público y actualmente vigente, y cumplir con todas las exigencias legales y reglamentarias necesarias para operar una buseta dentro del territorio nacional. Declara así mismo ser propietario o tenedor con título suficiente del vehículo registrado en la plataforma de MI BUSETA, el que cumple íntegramente con las condiciones técnicas necesarias y apropiadas para efectuar de manera segura y continua el servicio de transporte escolar, con los mecanismos necesarios para registrar en el tiempo, velocidad y distancias recorridas, así como con toda otra exigencia establecida en la normativa legal y reglamentaria vigente, incluidos el correspondiente permiso de circulación, operación, revisión técnica y seguros exigidos para el transporte de estudiantes, los mismos que deberán estar siempre vigentes.
2.3. WECONNECT CORP CIA. LTDA. declara ser una empresa dedicada principalmente a prestar servicios de creación, desarrollo, producción, comercialización y prestación de aplicaciones móviles, y software para cualquier tipo de dispositivo contactando a los usuarios que se registran como USUARIOS en su página web y/o en su aplicación “MI BUSETA” y a los CONDUCTORES que suscriben un convenio corporativo con ("MI BUSETA transportistas”), con la buseta asignada para su recorrido escolar que se encuentre debidamente registrado en su página web y/o en su aplicación, con el propósito de optimizar el requerimiento de servicios de transporte escolar por parte de los Transportistas y Padres.
Mediante el presente instrumento “EL PROVEEDOR” pone a disposición su aplicativo informático “MI BUSETA” a favor del CLIENTE en los términos y condiciones establecidos en el presente contrato. A su vez el CLIENTE manifiesta que conoce a cabalidad el aplicativo “MI BUSETA” y toda su funcionalidad, cuya licencia de uso está adquiriendo por virtud de este contrato y por el plazo de duración del mismo.
El plazo de duración del presente contrato es 10 meses, contados a partir de la suscripción del presente contrato. La activación del aplicativo se realizará a cada inicio del régimen escolar Costa-Galápagos que se encuentre comprendido dentro del plazo señalado y durante los diez (10) meses de duración desde el inicio de dicho régimen escolar.
El precio para utilizar el aplicativo "MI BUSETA" se calculará de la siguiente manera: El valor mensual por estudiante usuario del aplicativo será de UN DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD 1,00) incluido el IVA. Este valor se aplicará una vez que el aplicativo informático se haya activado para el CLIENTE y que éste haya organizado y proporcionado los listados de estudiantes y conductores del transporte escolar, además de haber remitido al PROVEEDOR la información necesaria para el correcto funcionamiento del aplicativo informático "MI BUSETA". Si el CLIENTE no organiza internamente los listados de estudiantes y conductores del transporte escolar o no proporciona la información requerida por el PROVEEDOR en un plazo de un mes después de iniciada la activación del servicio, estará obligado a cancelar un monto mensual de CINCUENTA DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD 50,00) más IVA, por concepto de costos operativos, hasta el mes en que remita al PROVEEDOR la información antes señalada.
5.2. Los valores detallados en el numeral anterior serán cancelados por el CLIENTE al PROVEEDOR de forma mensual, conforme el siguiente procedimiento: Se emitirá factura electrónica el día 6 de cada mes a nombre del CLIENTE, en base al número de alumnos ingresados en rutas del sistema y el Cliente deberá realizar el pago dentro del plazo de diez días siguientes al envío de la factura. En dicha factura se incluirán los valores establecidos en el numeral 5.1 de la presente cláusula. El número de alumnos registrados en el sistema servirá para el cálculo del valor a pagar, es responsabilidad del Cliente el mantener actualizada dicha información.
5.3. Una vez que la Unidad Educativa Particular Bilingüe Logos ha sido activada en el sistema "Mi Buseta" y se ha proporcionado la información mencionada en el literal a) del numeral 5.1 de esta cláusula, se generará un costo mensual según el número de estudiantes registrados como usuarios del aplicativo, independientemente de si se utiliza o no "MI BUSETA". Por lo tanto, es responsabilidad del CLIENTE fomentar y promover la utilización del aplicativo.
5.4. El pago se lo realizará a través de la entrega de cheque o transferencia bancaria a nombre de Weconnect Corp. Cía. Ltda.
5.5. Basándose en el valor establecido en el literal a) de la subcláusula 5.1 de PRECIO Y FORMA DE PAGO, el CLIENTE tiene la libertad de fijar los precios que considere apropiados para sus estudiantes, teniendo en cuenta diversos factores, como la ubicación geográfica de la institución educativa y los domicilios de los estudiantes, la distancia recorrida por el transporte escolar, la zona donde se encuentra la institución, entre otros.
6.1. EL PROVEEDOR, como parte de sus políticas de publicidad y promociones del aplicativo “MI BUSETA”, puede establecer descuentos y/o entrega de bienes en beneficio del CLIENTE.
6.2. De procederse a la aceptación de los beneficios detallados anteriormente, una vez que sean comunicados y detallados por el PROVEEDOR, el CLIENTE deberá cumplir con el plazo que dure los beneficios.
6.3. En el evento que el CLIENTE haya aceptado bienes como parte de la estrategia publicitaria del PROVEEDOR, los mismos quedarán en propiedad del cliente sin costo alguno.
6.4. En caso de que el CLIENTE abandone o manifieste su desinterés en continuar con la ejecución del presente contrato antes del plazo establecido en la cláusula cuarta, perderá el derecho a beneficiarse de los descuentos o beneficios acordados, debiendo pagar los valores adeudados hasta dicha fecha conforme a lo establecido en la cláusula quinta. Para tal efecto, el PROVEEDOR realizará las siguientes acciones: a) Liquidará el valor correspondiente ajustado hasta el último día de utilización del aplicativo “MI BUSETA” en función de los valores regulares. b) Los valores señalados en el literal anterior se harán constar en una última factura a nombre del CLIENTE, cuyo pago deberá ser cancelado en el plazo máximo de 15 días desde que se emitió la factura.
Son obligaciones del CLIENTE, las siguientes:
Son obligaciones del PROVEEDOR, las siguientes:
9.1. El PROVEEDOR será responsable de proporcionar soporte técnico al CLIENTE, el cual incluye lo siguiente: responder a cualquier consulta que tenga el cliente con respecto al servicio; proporcionar soporte técnico personalizado a través de llamadas telefónicas y conexión remota; proporcionar capacitación sobre el uso del sistema, por una sola ocasión de forma gratuita, una vez suscrito el presente contrato.
9.2. El soporte técnico mencionado en esta cláusula no tendrá costo adicional para el CLIENTE y el tiempo de respuesta máximo será de 24 horas, dependiendo de los requerimientos especiales.
9.3. Para recibir el servicio al cliente en Ecuador, los datos de contacto son los siguientes: Teléfono: 593 99 879 8054, Correo electrónico: info@weconnect.com.ec.
10.1. El PROVEEDOR será responsable de cualquier falla que tenga el aplicativo, ya sea por su programación, configuración, seguridad o disponibilidad en servidores, etc., siempre y cuando dicho error haya dependido de su gestión o del trabajo de sus empleados y/o colaboradores.
10.2. Esta responsabilidad no será atribuible al PROVEEDOR por cualquier acción u omisión que no dependa de su gestión directa o de la debida toma de precauciones para garantizar el correcto funcionamiento del aplicativo. Asimismo, se excluye la responsabilidad del PROVEEDOR por las siguientes actividades, sin que las mismas sean taxativas:
10.3. Tanto el PROVEEDOR como el CLIENTE se comprometen a ofrecer el servicio a terceros con diligencia y honestidad. En caso de que se presenten afectaciones producto del aplicativo, ambas partes se comprometen a solventar los inconvenientes o molestias ocasionadas a los usuarios finales del aplicativo o a terceras personas que pudieran verse afectadas.
10.4. En caso de que se produzcan daños a los usuarios finales del aplicativo o a terceras personas debido a acciones u omisiones por parte del CLIENTE, el PROVEEDOR podrá declarar la terminación unilateral del presente contrato sin perjuicio de iniciar acciones legales en contra del CLIENTE. El CLIENTE será el único responsable de cualquier reclamo, demanda, acción judicial o extrajudicial que pudiera iniciarse por estos hechos.
El Proveedor se compromete, a través del presente contrato, a cumplir con las siguientes garantías:
El CLIENTE y el PROVEEDOR bajo ningún argumento podrán ceder total ni parcialmente los derechos y obligaciones adquiridas en el presente instrumento, salvo que exista autorización expresa y por escrito de la otra parte.
Este contrato no otorga exclusividad al CLIENTE en relación al objeto del mismo. El PROVEEDOR, de conformidad con su actividad comercial, puede establecer o suscribir otros contratos similares o bajo diferentes condiciones con distintas personas o instituciones, sin que ello represente un incumplimiento del presente contrato, ni genere derecho a ninguna compensación para el CLIENTE de ninguna naturaleza.
14.1. El CLIENTE no divulgará, ni revelará la información confidencial o los secretos profesionales que EL PROVEEDOR o que su aplicativo “MI BUSETA” ponga en su conocimiento o que llegue a conocer en virtud de la ejecución del presente contrato, ni aquellos datos e información personal referente al pasajero o estudiante que utiliza el transporte escolar. Dicha información confidencial y secreto profesional incluye, sin limitar, estrategias, objetivos, políticas, proyectos, prioridades, cronogramas de trabajo, sistemas tecnológicos, manuales, reglamentos y en general todos los aspectos y conceptos relacionados, utilizados o desarrollados en el aplicativo “MI BUSETA” por parte del PROVEEDOR.
14.2. EL PROVEEDOR se obliga también a no revelar ni divulgar la información que conozca del CLIENTE en virtud de la ejecución del presente contrato.
14.3. El Cliente autoriza de manera expresa a través del presente contrato al PROVEEDOR, al uso de toda la información requerida por la aplicación “MI BUSETA” únicamente para fines del correcto funcionamiento del programa informático.
14.4. El PROVEEDOR garantiza que los datos personales que sean recabados o entregados por parte del CLIENTE en relación a los beneficiarios de transporte escolar, sus representantes o tutores, así como los datos del propio CLIENTE, están resguardados y cumplen altos estándares de seguridad, garantizando que por ningún motivo compartirá a terceros dicha información.
14.5. El CLIENTE se encuentra prohibido de divulgar a terceras personas el presente contrato, exceptuando cuando se trate de solicitudes de autoridades administrativas o judiciales competentes.
14.6. El incumplimiento a esta cláusula dará derecho a cualquiera de las partes a demandar la correspondiente indemnización por concepto de daños y perjuicios.
15.1. Las marcas WECONNECT CORP, MI BUSETA, MI BUSETA PADRES, MI BUSETA CONDUCTOR, MI BUSETA ADMINISTRADOR y otras que se muestran en el aplicativo, son de propiedad de la empresa Weconnect Corp. Cía. Ltda., así como la autoría sobre la aplicación “MI BUSETA”; aspectos que se encuentran registrados ante la autoridad nacional competente que ejerce las facultades de regulación, gestión y control de los derechos intelectuales en el Ecuador, por tanto, gozan de los derechos y protección que reconoce la ley en la materia de propiedad intelectual del país. Cualquier uso no autorizado de los mismos, faculta a su titular a ejercer las acciones establecidas en la ley para evitar, cesar o impedir su utilización o comercialización, sin perjuicio de las indemnizaciones que correspondan.
15.2. Los contratantes reconocen que en virtud del presente contrato no se transmite ningún derecho de autor y no se otorga ningún tipo de licencia, respecto de los derechos de autor de los cuales el PROVEEDOR es titular. Así mismo, acuerdan que la titularidad de los derechos de autor que se generen en publicidad o en cumplimiento del presente contrato, corresponderá a quien la ley considere su autor y no ocurrirá ninguna transferencia a menos que así lo acuerden los contratantes, por escrito y con las formalidades que establezca la ley. De conformidad con esta cláusula, el soporte lógico o software que Weconnect Corp. Cía. Ltda. diseñe y desarrolle será de su exclusiva propiedad.
15.3. El CLIENTE no podrá desarrollar una aplicación web, ni un soporte lógico, software o cualquier sistema informático igual, similar o basado en el que por virtud de este contrato se cede el uso, por cuanto reconoce y manifiesta que los derechos de autor, incluidos los derechos de explotación económica del aplicativo “MI BUSETA” pertenecen a Weconnect Corp. Cía. Ltda. En caso que el CLIENTE incumpla este particular, deberá indemnizar por los daños y perjuicios que esto genere a la referida empresa propietaria de los derechos intelectuales.
15.4. No obstante lo señalado en los numerales anteriores de la presente cláusula, a través del presente contrato, EL PROVEEDOR autoriza al CLIENTE de forma gratuita, mientras se encuentre vigente el presente contrato, sin que aquello constituya cesión o licenciamiento por parte del PROVEEDOR del uso, goce y beneficio en favor del CLIENTE, para que se promocione o difunda el uso del aplicativo y los signos distintivos protegidos y referidos anteriormente, entre sus empleados y/o colaboradores, alumnos y autoridades de la institución educativa, padres de familia y conductores de transporte escolar, debiendo reconocer que dicho aplicativo no es de propiedad del CLIENTE sino del PROVEEDOR. No se encuentra autorizado por el presente contrato la divulgación de información confidencial del PROVEEDOR y que ha sido detallada en la cláusula anterior.
15.5. El CLIENTE autoriza al PROVEEDOR sin costo alguno, a usar sus signos distintivos (logos, marcas y nombres comerciales) solo durante el tiempo de vigencia del presente contrato, sin que esto constituya una cesión de los mismos y únicamente con el fin de incorporar en su portafolio de productos web, digitales y/o físicos la identificación de los clientes que se benefician del aplicativo “MI BUSETA”.
16.1. El presente contrato es de índole civil y comercial, por lo que no implica ninguna relación laboral entre las partes.
16.2. El PROVEEDOR asume la responsabilidad de la contratación del personal necesario para el cumplimiento y ejecución total del objeto del presente contrato, por lo tanto, no existe relación laboral alguna entre dicho personal y el CLIENTE. El PROVEEDOR es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones laborales y contractuales para con sus empleados y/o colaboradores.
16.3. El CLIENTE es responsable de cumplir con todas las obligaciones laborales y contractuales de su propio personal relacionado con las actividades necesarias para el cumplimiento del presente contrato. Por lo tanto, el PROVEEDOR no tiene ninguna obligación laboral con el personal del CLIENTE. El CLIENTE es el único responsable de cumplir con todas las obligaciones laborales y contractuales para con sus empleados y/o colaboradores.
17.1. El presente contrato podrá darse por terminado por las siguientes causas:
17.2. Para la procedencia de la terminación unilateral del contrato a favor del PROVEEDOR o el CLIENTE, bastará la comunicación por escrito dirigida a la otra parte, señalando la causa o causas de incumplimiento y expresando en ella la decisión de terminarlo unilateralmente. La referida comunicación deberá ser realizada con al menos quince días de antelación a la fecha de culminación del presente contrato.
17.3. Como consecuencia de la terminación unilateral referida anteriormente, no cabrá reclamos ni indemnizaciones de ninguna naturaleza, situación que declaran el CLIENTE y el PROVEEDOR conocer y aceptar expresamente.
17.4. Sin perjuicio de la terminación del contrato, el PROVEEDOR tendrá derecho a reclamar al CLIENTE los valores adeudados hasta la terminación unilateral correspondientes por el uso efectivo y comprobado del aplicativo MI BUSETA, así como los valores de los bienes que fueran entregados por concepto de promociones y campañas de publicidad o cualquier otro valor adeudado producto del presente contrato.
18.1. En caso de que surjan controversias de cualquier índole con terceros que no estén relacionados con la ejecución del presente contrato, y que sean causadas por acciones u omisiones del CLIENTE, éste reconoce expresamente su obligación de tomar todas las medidas necesarias para resolver dicho conflicto, eximiendo al PROVEEDOR de cualquier responsabilidad, siempre y cuando el PROVEEDOR cumpla con sus obligaciones, garantías y demás compromisos expresados en este contrato.
18.2. En caso de que el PROVEEDOR decida o se vea obligado a asumir la defensa extrajudicial o judicial de cualquier controversia frente a terceros, podrá —siempre que haya lugar— repetir los gastos incurridos por dicho concepto en contra del CLIENTE.
19.1. Las partes contratantes convienen que el presente contrato será cumplido de buena fe entre ellas y que cualquier controversia que surja tratará de ser resuelta de mutuo acuerdo. Sin embargo, por cualquier diferencia relacionada o derivada del presente contrato, que no pueda ser solventada entre los contratantes, establecen de manera expresa, voluntaria e inequívoca que renuncian a fuero y domicilio acordando someterse al fallo que, en derecho, emitan los árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay y al trámite previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay y a las siguientes normas:
19.2. La legislación aplicable a este contrato es la ecuatoriana.
20.1. Todas las comunicaciones, sin excepción, entre las partes, relativas a la ejecución del presente contrato, serán formuladas por escrito en físico o por medios electrónicos y en idioma español.
20.2. Para efectos de comunicación o notificaciones, se señala como direcciones las siguientes: WECONNECT CORP. CÍA. LTDA. Dirección: Calle Luis Cordero, Eugenio Espejo (Edificio San Martín, PB.), Cuenca – Ecuador. Contactos: Hernán Bernal Cañizares, Teléfono: +593 96 905 5630, Correo: hbernal@weconnect.com.ec; Juan Diego Contreras Solís, Teléfono: +593 98 864 1620, Correo: juandiegocontreras@weconnect.com.ec; SOPORTE TÉCNICO, Teléfono: +593 99 879 8054, Correo: info@weconnect.com.ec.
Los comparecientes aceptan el contenido del presente contrato y las cláusulas en él contenidas por satisfacer a sus respectivos intereses.
Actualizado el 05 de junio de 2026.