POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Accede a información de carácter personal.
Capítulo 1. Normativa Aplicable.-
La normativa legal aplicable a la presente política es la siguiente:
Constitución de la República del Ecuador, Art. 66 numeral 20
Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Titulo VIII
Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos Artículos 5, 9, 48, 49 y demás pertinentes.
Capítulo 2. Disposiciones que Rigen la Política.-
Las siguientes disposiciones son aplicables para padres, transportistas, administradores, usuarios o visitantes (a quienes para efectos de esta política se les denominará los "Usuarios"), quienes se registren en el sitio web de “MI BUSETA” (que en
adelante para efectos de esta política se denominará el "Portal") y/o las aplicaciones móviles de “MI BUSETA” (que en adelante para efectos de esta política se denominarán las "Plataformas Móviles"), y en conjunto con el "Portal" (en adelante se
denominarán las "Plataformas").
2.1. Protección.-
El “Portal” “MI BUSETA” está comprometido en proteger su privacidad y sus datos personales. En este sentido, a continuación se describe además de la Información Protegida que “MI BUSETA” recolecta de los Usuarios a través de las Plataformas y los
fines del Tratamiento de dicha información, los medios y canales a través de los cuales obtenemos su consentimiento para dicho tratamiento, anotando que “MI BUSETA” nunca recolectará Información Protegida sin su consentimiento.
A través de la Política, aseguramos que cualquier Información Protegida que sea recolectada de los Usuarios, una vez completado el proceso de registro en las Plataformas, será mantenida en forma segura y reservada.
El “Portal” “MI BUSETA” se permite aclararles y precisarles a todos los visitantes a las Plataformas, que no podrán registrarse en las mismas hasta tanto no otorguen su autorización para el Tratamiento de Información Protegida. En este sentido,
nuestras Plataformas exigirán que nos brinde su consentimiento previo, expreso e informado seleccionando la casilla que dispone: “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones y con las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos
Personales”, o con el texto similar incluido en la correspondiente Plataforma. En caso que no seleccione dicha casilla antes de dar “click” en el botón de “REGISTRARME”, su Información Protegida NO será almacenada en los Sistemas de Información.
2.2. Información (incluida Información Protegida) que Recolectamos y Recabamos.-
Con el registro en nuestras Plataformas, recolectamos y recabamos información de identificación personal, la cual incluye, pero sin limitarse, el: correo electrónico, celular, teléfono, dirección de residencia, georeferenciación e información de los
medios de pago utilizados. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por “MI BUSETA”
También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar las Plataformas. Una dirección de IP es un número que se le asigna al dispositivo por medio del cual se
accede a las Plataformas. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificar a nuestros Usuarios dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.
Se establece que en cualquier momento los Usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta e información de los Sistemas de Información de “MI BUSETA”, a través de la solicitud mediante un correo electrónico enviado a “MI BUSETA”.
El “Portal” “MI BUSETA”, recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de las Plataformas. Tal información puede incluir, sin limitarse, la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Portal), a
qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Portal), tipo de dispositivo usado, qué navegador están utilizando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, identificador de
dispositivo, entre otra información.
La información que MI BUSETA PADRES, en la aplicación recupera de forma automática corresponde a la descripción del modelo del dispositivo móvil y su sistema operativo así como la ubicación del dispositivo con el fin de posicionar geográficamente de
forma correcta el domicilio de un estudiante ya que de esto depende el buen funcionamiento del aplicativo.
La información que MI BUSETA CONDUCTOR, en la aplicación recupera de forma automática corresponde a la descripción del modelo del dispositivo móvil y su sistema operativo, además del estado de la red e internet del dispositivo, así como la ubicación
del dispositivo desde el inicio hasta la finalización de su recorrido escolar. Esta ubicación pudiera ser visualizada sin restricciones por medio del aplicativo MI BUSETA PADRES, únicamente durante el lapso de tiempo que dura el recorrido escolar.
La información que MI BUSETA ADMINISTRADOR recopila, es información correspondiente a los nombres, apellidos, correo electrónico y números de teléfonos de los representantes y conductores para su registro en el sistema, así como los nombres,
apellidos, y direcciones de los estudiantes que pertenecen a las rutas escolares.
2.3. Uso de Ubicación.-
Como Usuario de las Plataformas conoce y acepta que “MI BUSETA” podrá acceder a la ubicación exacta del dispositivo también enviara constantemente datos relacionados con su geolocalización dándoles a los padres la oportunidad de ver la ruta de sus hijos en tiempo real en cualquier momento del recorrido.
Adicionalmente, “MI BUSETA” utiliza los siguientes permisos para poder cumplir con la principal funcionalidad de monitoreo:
Permitir que la aplicación acceda a una ubicación precisa.
Permitir que la aplicación acceda a la ubicación aproximada.
Permitir que una aplicación acceda a la ubicación en segundo plano.
2.4. Finalidades del Tratamiento de Información Protegida de Usuarios.-
En virtud de la calidad de intermediador que “MI BUSETA” ostenta entre los padres y los transportistas, y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, “MI
BUSETA” solicita y almacena Información Protegida.
El propósito final y último de la recolección de esta información se funda en la base de que nuestra relación de intermediación se pueda concretar exitosamente. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la
Compañía para que a través de las Plataformas podamos ofrecerle a los Usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, permitiéndonos hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico,
notificaciones PUSH y mensajes cortos de texto (SMS)) información relativa a ofertas de productos y servicios que consideramos pueden ser de interés de nuestros Usuarios.
Teniendo en cuenta lo anterior, la Información Protegida que recabamos tienen las siguientes finalidades:
- MI BUSETA PADRES utiliza la información, con el fin de posicionar geográficamente de forma correcta el domicilio de un estudiante ya que de esto depende el buen funcionamiento del aplicativo.
- MI BUSETA CONDUCTOR, utiliza la información con la finalidad de tener la ubicación del dispositvo desde el inicio hasta la finalización del recorrido escolar. Esta ubicación pudiera ser visualizada sin restricciones por medio del aplicativo MI
BUSETA PADRES, únicamente durante el lapso de tiempo que dura el recorrido escolar.
- Toda la información recopilada por las aplicaciones MI BUSETA PADRES y MI BUSETA CONDUCTOR, podría ser utilizada para luego ser presentada en la forma que se crea conveniente a los administradores de las unidades educativas por medio del
aplicativo web.
- Ponernos en contacto, cada vez que la Compañía lo considere oportuno y conveniente, con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico, notificaciones PUSH y mensajes cortos de texto (SMS)), ofertas otros productos
y/o servicios publicados en las Plataformas.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
- Realizar una calificación del servicio prestado y autorizar la actualización de la información publicada mediante una moderación de contenido, que pueden ser eliminados o modificados por “MI BUSETA”.
- Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre “MI BUSETA”, además de toda otra información que creamos conveniente. El Usuario podrá
en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
- Compartir la Información Protegida con empresas de servicios o empresas de "outsourcing", que recibirán la información en calidad de Encargados del Tratamiento, y contribuirán a mejorar o a facilitar las operaciones de “MI BUSETA”, incluyendo
dichos terceros, entre otros, pero sin limitarse a: medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos. Estas compañías generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similares a las de “MI BUSETA”. Sin
embargo, “MI BUSETA” velará porque se cumplan los estándares mínimos, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de su Información Protegida. No obstante, “MI BUSETA”, no se hace responsable por el uso indebido de la
Información Protegida de los Usuarios que realicen estas empresas, cuando directamente y dentro de su actividad, dichas empresas ostenten la calidad de Responsable del Tratamiento. Tal situación se podrá presentar, cuando en algunos casos, estos
proveedores de servicios sean quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios
en tales actividades, y quedará a su entera discreción toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que autorice a los proveedores realizar sobre su Información Protegida. En caso de que facilite, por propia iniciativa información
adicional a dichos prestadores de servicios de manera directa, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de tratamiento de datos personales, las cuales les recomendamos soliciten directamente al prestador del servicio
para conocer sus derechos y finalidades del tratamiento de la información que entreguen.
- Suministrar la Información Protegida a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como compañías de seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
- Transferencia internacional de Sistemas de Información a las Sociedades Vinculadas con propósitos de mercadeo.
- Mejorar nuestros mecanismos de seguridad de la información, con el fin de prevenir el fraude e implementación de herramientas o actividades no autorizadas.
2.5. Disposiciones Relativas a la Edad Para Acceder a los Productos y/o Servicios de “MI BUSETA” .-
Los productos y/o servicios prestados a través de las Plataformas sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición, deberán abstenerse de suministrar
información personal para ser incluida en nuestros Sistemas de Información.
2.6. Uso de Cookies.-
Como Usuario de las Plataformas conoce y acepta que “MI BUSETA” podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el
tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de cookies. Estas se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes
visitan o son visitantes de nuestras Plataformas (especialmente el Portal) y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por
intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el Usuario y las búsquedas realizadas, con el fin de mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, enviar noticias
sobre “MI BUSETA”, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
Adicionalmente, “MI BUSETA” utiliza las cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y
acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo el beneficio del Usuario. El portal “MI BUSETA” no las usará con otros fines. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en el computador o dispositivo de acceso del
Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada del mismo cuando así lo desee. Para saber cómo eliminar las cookies del sistema es necesario revisar la sección “Ayuda” (Help) del navegador.
También se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas del Portal. El portal “MI BUSETA” no controla el uso de cookies por parte de terceros.
2.7. E-mails, SMS y Notificaciones PUSH.-
Podemos enviarle e-mails, mensajes cortos de texto SMS, o notificaciones PUSH como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o en las siguientes circunstancias:
- Luego del proceso de registro, notificándole los datos de su cuenta.
- E-mails o notificaciones PUSH con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).
- E-mails o notificaciones PUSH con noticias y novedades, como parte de un Newsletter.
- E-mails o notificaciones PUSH promocionales.
- E-mails o notificaciones PUSH para ofrecer servicios relacionados.
- En todo caso, en cada uno de los e-mails que enviemos, siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (opt-out) para dejar de recibirlos en el futuro.
2.8. Seguridad y almacenamiento.-
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger la Información Protegida de accesos no autorizados por visitantes de las Plataformas, especialmente al Portal, de dentro o fuera de la Compañía.
El portal “MI BUSETA” dentro de sus obligaciones legales reportará a las autoridades competentes aquellos incidentes, interceptaciones ilegales o violación de sus Sistemas de Información por parte de personas no autorizadas, adoptando las medidas
correctivas y preventivas del caso, a su alcance para mitigar o solucionar estas situaciones. En todo caso, “MI BUSETA”, no se hace responsable de vulneraciones o afectaciones a sus sistemas, por eventos que se encuentran por fuera de su control
razonable y los estándares exigidos para la prestación de sus servicios, por lo cual no seremos igualmente responsables por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios fraudulentos y por la falta de diligencia de los Usuarios
en el cumplimiento de sus obligaciones y deberes al registrarse dentro de las Plataformas.
Para los procedimientos de borrado, existe la eliminación total de los datos para aquellas bases de datos manuales y electrónicas que no manejan integridad referencial. Para bases de datos con integridad referencial la eliminación parcial de los
datos incluye la ejecución de scripts validados para ir secuencialmente por las tablas y campos de las bases de datos que almacenen datos personales y se realizará la actualización de la información personal por un conjunto de símbolos asterisco (*)
o similar anonimizándolo de manera no reversible y eliminando la información personal identificable del titular.
Las copias de seguridad pueden contener Información Protegida hasta por un periodo de dos (2) años, las cuales se encuentran inaccesibles a los ambientes y herramientas utilizadas en producción y solo se utilizan para realizar procedimientos de
recuperación de desastres.
Capítulo 3. Alcance de la Política.-
La presente Política tendrá el mismo ámbito de aplicación consagrado en las normas legales que forman parte del Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, y se extenderán para regular y consagrar las políticas generales e integrales de Tratamiento de
Información Protegida por parte de la Compañía. En consecuencia, serán aplicables para todas las operaciones desarrolladas por la Compañía, salvaguardando el eventual uso o Tratamiento que de la Información Protegida realicen, en cumplimiento de los
requisitos legales, las Sociedades Vinculadas.
En el evento que cualquiera de las Sociedades Vinculadas tenga acceso o realice el Tratamiento legítimo y autorizado de Información Protegida de los Titulares se garantizará lo establecido en esta política según les sea aplicable.
Frente a los Titulares, la Compañía será el único responsable de garantizar el cumplimiento de estas Políticas por parte de sus Sociedades Vinculadas.
La utilización de “MI BUSETA”, en cualquiera de sus instancias, implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento, en caso de no aceptar dichas disposiciones el usuario no debe utilizar el
sistema “MI BUSETA”.
Capítulo 4. Derechos de los Titulares.-
Los Titulares tendrán los derechos consagrados en el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, y en los contratos celebrados con “MI BUSETA”, según les sean aplicables teniendo en consideración la Información Protegida objeto de tratamiento por parte
de “MI BUSETA” y/o de las Sociedades Vinculadas.
Los Titulares de los cuales se realice el Tratamiento de Datos Personales tendrán específicamente los derechos previstos en el Art. 78 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, concretamente, pero sin limitarse y todas aquellas normas que la
reglamenten, adicionen o complementen.
Para toda aquella Información Protegida, que sea recolectada por “MI BUSETA” y/o las Sociedades Vinculadas, se garantizará la seguridad y confidencialidad de la misma cuando esté sujeta a ello y los principios orientadores de las Políticas que les
sean aplicables.
Tratándose de información o datos de carácter público, “MI BUSETA” garantizará la veracidad y calidad de la información que ostenta esta calidad y que repose en los Sistemas de Información.
Capítulo 5. Deberes de “MI BUSETA”.-
5.1. Deber General de “MI BUSETA” en el Tratamiento de Información.-
“MI BUSETA” de manera general, y de conformidad con el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, las normas legales que regulan sus relaciones jurídicas con los Titulares, y en especial, las obligaciones específicas que asume frente a los Titulares, tiene
como deber general en el Tratamiento de Información Protegida el respetar y garantizar en todo momento los derechos propios de los Titulares, garantizando, cuando sea aplicable y según el carácter de la información utilizada, la confidencialidad,
reserva, seguridad e integridad de la misma.
5.2. Deberes Especiales de “MI BUSETA” en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales.-
Serán deberes especiales de “MI BUSETA”, cuando actúe como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, entre otros, los siguientes:
5.2.1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
5.2.2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular, cuando se traten de Datos Personales.
5.2.3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
5.2.4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.2.5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
5.2.6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada
a este se mantenga actualizada.
5.2.7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
5.2.8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.
5.2.9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
5.2.10. Tramitar las consultas y reclamos formulados.
5.2.11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
5.2.12. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
5.2.13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
5.2.14. Garantizar que la información suministrada por usuarios no será utilizada para fines comerciales ni de publicidad, ni para cualquier otro fin, salvo que se cuente con el consentimiento previo y autorización expresa de cada usuario. El
consentimiento deberá constar registrado de forma clara, de tal manera que se prohíbe la utilización de cualquier estrategia que induzca al error para la emisión de dicho consentimiento.
Capítulo 6. Autorizaciones, Consentimientos, Finalidad y Modificaciones.-
6.1. Autorización y consentimiento.-
El Tratamiento de Datos Personales, por parte de “MI BUSETA” y/o de las Sociedades Vinculadas, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. “MI BUSETA”, en todo momento dejará constancia de la autorización entregada
por el Titular, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las autorizaciones por escrito, en medios electrónicos u otorgadas al aceptar términos y condiciones de
servicios y/o productos, el aviso de privacidad correspondiente que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios y/o productos de “MI
BUSETA”.
6.2. Finalidades.-
Los fines y propósitos del Tratamiento de los Datos Personales, siempre estarán de manera clara y expresa, establecidos en aquellos medios idóneos, a través de los cuales “MI BUSETA” requiera la autorización de los Titulares. “MI BUSETA” no
utilizará los Datos Personales privados o semiprivados para fines distintos de los expresamente autorizados por los Titulares.
6.3. Modificaciones.-
Esta Política podrá ser modificada y adicionada con el tiempo, en cumplimiento de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización, estará publicada
oportunamente en el Portal Web de “MI BUSETA” y las Aplicaciones Móviles de “MI BUSETA” o de las Sociedades Vinculadas y podrá ser informada mediante correo electrónico. El Titular reconoce y acepta que con el uso del Portal Web y/o las Aplicaciones
Móviles, está de acuerdo con esta Política, implicando todo uso continuo de las mismas la aceptación inequívoca de la misma.
“MI BUSETA”, de conformidad con el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, no estará obligado a suprimir de sus Sistemas de Información la Información Protegida, frente a la cual el Titular tenga un deber legal o contractual con “MI BUSETA” y/o las
Sociedades Vinculadas de permanecer en los Sistemas de Información.
Capítulo 7. Seguridad de la Información.-
En desarrollo del Principio de Seguridad establecido en la normativa vigente y de conformidad con las obligaciones legales que “MI BUSETA” posee, la Compañía adoptará las medidas tecnológicas, operativas y administrativas que sean necesarias para
otorgar seguridad a los registros e Información Protegida de los Titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Únicamente se podrán realizar interceptaciones cuando exista orden expresa de la o el
Juez competente, en el marco de una investigación de un delito o por razones de seguridad pública y del Estado, de conformidad con lo que establece la ley y siguiendo el debido proceso. En caso de interceptación legal, “MI BUSETA” deberá proveer
toda la información requerida en la orden de interceptación, incluso los datos de carácter personal de los involucrados en la comunicación, así como la información técnica necesaria y los procedimientos para la descompresión, descifrado o
decodificación en caso de que las comunicaciones objeto de la interceptación legal hayan estado sujetas a tales medidas de seguridad. Los contenidos de las comunicaciones y los datos personales que se obtengan como resultado de una orden de
interceptación legal estarán sujetos a los protocolos y reglas de confidencialidad que establezca el ordenamiento jurídico vigente.
Capítulo 8. Datos e Información Sensible.-
“MI BUSETA”, manifiesta a todos los Titulares que en el evento que dentro del ejercicio y desarrollo de sus actividades solicite el Tratamiento de Datos Sensibles, o realice efectivamente el Tratamiento de Datos Sensibles para la correcta
operación o funcionamiento de los diferentes procesos y actividades de su empresa, dará cumplimiento a las pautas y restricciones que para tales propósitos establece el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, reiterando que en ningún momento los
Titulares estarán obligados a autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles. Todo Titular deberá consentir expresamente a “MI BUSETA” y las Sociedades Vinculadas el Tratamiento de Datos Sensibles bajo la presente Política.
Capítulo 9. Utilización y Transferencia Internacional de Información Protegida.-
En el evento que “MI BUSETA”, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente Información Protegida garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en la presente Política.
Cuando se trate de la transferencia de Datos Personales, “MI BUSETA” dará cumplimiento a la presente y a las normas aplicables a la protección de datos.
Concretamente “MI BUSETA”, en el giro ordinario de sus negocios podrá incorporar la Información Protegida dentro de los Sistemas de Información. “MI BUSETA” como Responsable del Tratamiento garantiza que los Sistemas de Información cumplen en su
integridad el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, y en consecuencia, garantiza que cualquier Titular podrá: (i) conocer en cualquier momento la información que reposa en los Sistemas de Información; (ii) solicitar la actualización o rectificación de
los datos allí incorporados; y (iii) solicitar, salvo en aquellos eventos previstos en el Capítulo 6 (Numeral 6.3) de esta Política, la supresión de sus datos notificando a “MI BUSETA”, para lo cual se seguirá el procedimiento establecido en el
Capítulo 11 del presente documento.
El Titular reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de la Compañía, la Compañía podrá transferir,
enajenar o asignar la Información Protegida a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Vinculadas.
Capítulo 10. Atención de Reclamos y Consultas.-
El Titular o sus causahabientes que consideren que la Información Protegida contenida en un Sistema de Información, o en una base de datos, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de
cualquiera de los deberes contenidos en el Capítulo 1. Normativa Aplicable.-, podrán presentar un reclamo o solicitud ante “MI BUSETA”, remitiéndola en una primera instancia a través del siguiente correo electrónico habilitado para el efecto por “MI
BUSETA”: info@weconnect.com.ec
(en adelante el "Correo Electrónico Autorizado"). Para efectos de proceder a cualquier solicitud, es importante que el Titular diligencie de manera completa el Formulario de Reclamos y Consultas (en adelante el "Formulario"), que se encuentra
disponible en las oficinas de “MI BUSETA” o en el sitio web de “MI BUSETA”, y lo envíe escaneado al Correo Electrónico Autorizado o en físico a las oficinas de “MI BUSETA” en la siguiente dirección: Luis Cordero y Eugenio Espejo, Edf San Martin planta baja, Cuenca-Ecuador, a la atención del Departamento de Servicio al Cliente. “MI BUSETA” atenderá y dará respuesta a los reclamos o solicitudes de los Titulares en el plazo no mayor de 15 días.
Capítulo 11. Información del Responsable del Tratamiento.-
Para todos los efectos legales el Responsable del Tratamiento de la Información Protegida será:
WECONNECT CORP CIA. LTDA. “MI BUSETA”
Dirección: Luis Cordero y Eugenio Espejo, Edf San Martin planta baja.
Cuenca- Ecuador
Área Responsable: Departamento de Servicio al Cliente
“Correo Electrónico Autorizado: ”: info@weconnect.com.ec
Página web: https://www.weconnect.com.ec
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MI BUSETA
Toda persona que descargue o utilice cualquiera de las aplicaciones móviles o web del sistema “MI BUSETA”, se somete a los términos y condiciones que se detallan a continuación, las mismas que tienen plena validez legal en base a lo establecido en la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS. Las mismas que serán consideradas como un contrato entre WECONNECT CORP CIA. LTDA. (empresa creadora de la aplicación) y quienes acepten estas condiciones ya sean PADRES o TRANSPORTISTAS en esta aplicación.
PRIMERA.- PARTES:
PADRES O MI BUSETA PADRES: Es la persona natural padre de familia cuya información se ha registrado en la plataforma y quien ha descargado la aplicación MI BUSETA en su dispositivo inteligente, quien quiere monitorear la ubicación de su hijo o hija
y su transporte escolar durante el recorrido del mismo.
TRANSPORTISTAS O MI BUSETA CONDUCTOR: Es la persona natural o jurídica (Empresa), que va a prestar el servicio de transporte escolar directamente o a través de su personal, cuya información se ha registrado en la plataforma y quien ha descargado la
aplicación MI BUSETA en su dispositivo inteligente.
WECONNECT CORP CIA. LTDA. O MI BUSETA: Es la empresa creadora de la aplicación MI BUSETA con RUC 0190434990001, aplicación que pone en contacto a MI BUSETA PADRES, con el MI BUSETA TRANSPORTISTA, para el monitoreo del transporte escolar de los
estudiantes que cuentan con este servicio. Parte que en lo posterior se la denominará como “MI BUSETA”
SEGUNDA.- ANTECEDENTES:
2.1. MI BUSETA PADRES declara que toda la información suministrada y consignada, es veraz correcta y actualizada.
2.2 MI BUSETA TRANSPORTISTA declara ser titular de la licencia de conducir profesional registrada en la plataforma que provee MI BUSETA, que es de la clase habilitada para servicio público y actualmente vigente, y cumplir con todas las exigencias
legales y reglamentarias necesarias para operar un buseta dentro del territorio nacional.
Declara así mismo ser propietario o tenedor con títulos suficiente del vehículo registrado en la plataforma de MI BUSETA, el que cumple íntegramente con las condiciones técnicas necesarias y apropiadas para efectuar de manera segura y continua el
servicio de transporte escolar, con los mecanismos necesarios para registrar en el tiempo, velocidad y distancias recorridas, así como con toda otra exigencia establecida en la normativa legal y reglamentaria vigente, incluidos el correspondiente
permiso de circulación, operación, revisión técnica y seguros exigidos para el transporte de estudiantes, los mismos que deberán estar siempre vigentes.
2.3. WECONNECT CORP CIA. LTDA, declara ser una empresa dedicada principalmente a prestar servicios de creación, desarrollo, producción, comercialización y prestación de aplicaciones móviles, y software para cualquier tipo de dispositivo contactando
a los usuarios que se registran como USUARIOS en su página web y/o en su aplicación “MI BUSETA” y a los TRANSPORTISTAS que suscriben un convenio corporativo con ("MI BUSETA transportistas”), con la buseta asignada para su recorrido escolar que se
encuentre debidamente registrado en su página web y/o en su aplicación, con el propósito de optimizar el requerimiento de servicios de transporte escolar por parte de los Transportistas y Padres.
TERCERA.- OBJETO:
MI BUSETA TRANSPORTISTA, contrata los servicios de Intermediación de WECONNECT CORP CIA. LTDA. a través de su aplicación y/o página Web, quien se obliga a prestarlos a través de la promoción y difusión de los servicios de MONITEREO DE RUTA ESCOLAR
del TRANSPORTISTA a los padres, contactando a los PADRES y TRANSPORTISTAS y actuando como agente de cobranza de la tarifa por los servicios de monitoreo por cuenta del TRANSPORTISTA, cuando proceda, en los términos y bajo las condiciones aquí
estipuladas
La función desarrollada por MI BUSETA en virtud del presente contrato consiste en poner en disposición del TRANSPORTISTA y de los PADRES usuarios de la APLICACIÓN, en condición de intermediario, un espacio virtual con el fin que celebren entre ellos
un contrato de monitoreo de transporte escolar, sin estar vinculado con el TRANSPORTISTA o con los PADRES, por relaciones de colaboración dependencia, mandato o representación.
Se aclara que MI BUSETA mediante la PLATAFORMA no presta servicios de transporte, tampoco es un operador de transporte ni posee una flota de vehículos; simplemente permite el uso a los PADRES de la PLATAFORMA.
Por lo que se deja constancia expresa que no existe entre MI BUSETA y/o sus representantes legales o accionistas, relación ni vínculo laboral alguno, relación de mandato ni representación con los TRANSPORTISTAS ni con los PADRES.
CUARTA.- ACTIVACIÓN:
4.1. La activación del sistema denominado MI BUSETA solicitado por los TRANSPORTISTAS (MI BUSETA TRANSPORTISTAS) se dará una vez que se verifiquen los datos, documentos y la declaración de veracidad de la información entregados por estos. Documentos
y datos que son de responsabilidad exclusiva de los TRANSPORTISTAS. Luego de esto se procederá a activar la aplicación para uso exclusivo de MI BUSETA TRANSPORTISTAS, en la unidad que se registre en la plataforma de MI BUSETA.
4.2. La activación del sistema MI BUSETA solicitado por los PADRES (MI BUSETA PADRES), se hará con el registro de su información y generación de un código único generado en la institución educativa, así como su clave respectiva lo que garantizará
que efectivamente son PADRES y están autorizados a utilizar la aplicación.
QUINTA.-PRECIO Y FORMA DE PAGO:
El uso de la aplicación MI BUSETA tendrá un precio que será pagado por los PADRES y que se repartirá entre WECONNECT CORP CIA. LTDA. y el TRASPORTISTA para garantizar el costo del servicio de Internet necesario para el correcto uso de la aplicación
móvil, el precio puede variar dependiendo de la jurisdicción donde se presta el servicio, para lo cual el TRANSPORTISTA deberá revisar la tarifa aplicable conforme los términos y condiciones que para su jurisdicción se aplique.
WECONNECT CORP facturará mensualmente a los transportistas o a la Institución Educativa por el uso del servicio, mientras que el transportista incluirá este costo como parte del servicio que presta a los PADRES.
El TRANSPORTISTA libera a MI BUSETA de la obligación de rendir cuenta de su gestión, ya que las sumas percibidas por MI BUSETA corresponderán a la contraprestación a que ésta tiene derecho de conformidad con el presente contrato y que serán de su
propiedad.
En caso de que no se realice el pago establecido, se le bloqueará inmediatamente el acceso a la aplicación.
SEXTA.- SERVICIOS DE LA APLICACION:
La aplicación MI BUSETA provee el monitoreo en línea de los usuarios del transporte escolar, notificando embarques y entregas así como novedades presentadas en el recorrido de la ruta escolar. Los Padres podrán monitorear en tiempo real a sus hijos
y/o representados pudiendo acceder a reportes mensuales sobre la eficiencia de la utilización del aplicativo.
Por otro lado los TRANSPORTISTAS podrán mantener informados a los PADRES sobre novedades y el servicio que proveen.
SÉPTIMA.- FACULTADES DE MI BUSETA:
7.1. En virtud del presente contrato MI BUSETA se encuentra facultado para ofrecer por cualquier medio los servicios del TRANSPORTISTA
7.2. Compartir con terceros y por cualquier canal de comunicación, información de los usuarios de la aplicación, sobre el uso de su cuenta y su comportamiento en la prestación de sus servicios, respetando siempre la política de privacidad de la
aplicación.
7.3. Suspender la ejecución del presente contrato en cualquier momento, sin justificación o aviso previo y sin lugar al pago de indemnización alguna.
7.4. Los usuarios de la aplicación autorizan de manera expresa a MI BUSETA, al uso de toda la información generada con el uso de la aplicación web, objeto del presente contrato, respetando siempre la política de privacidad de la aplicación..
7.5. Ejecutar todas las demás actividades convenientes o necesarias para la ejecución del presente contrato.
OCTAVA.- OBLIGACIONES DE MI BUSETA:
En virtud del presente contrato MI BUSETA estará obligado a:
8.1. Facilitar a los TRANSPORTISTAS y PADRES, su registro en la APLICACIÓN y el uso de la misma mientras su cuenta permanezca activa, sin perjuicio que MI BUSETA pueda cancelar o suspender la cuenta en cualquier momento sin necesidad de
justificación alguna.
8.2. Realizar actualizaciones y mejoras de la aplicación siempre buscando brindar un mejor servicio y control.
NOVENA.- OBLIGACIONES DEL TRANSPORTISTA:
9.1.- Prestar personal y directamente a los usuarios un servicio de transporte tipo RECORRIDO ESCOLAR de calidad y en cumplimiento a la legislación vigente al momento de la prestación de sus servicios.
9.2.- Mantener en todo momento el Vehículo en condiciones óptimas de seguridad e higiene para la prestación del servicio de transporte.
9.3.- Mantener vigentes todos los permisos, seguros y cualquier otra exigencia que resulte necesaria para la prestación de los servicios de transporte de conformidad con la normativa legal y reglamentaria vigente.
9.4.-Notificar a MI BUSETA inmediatamente en caso de cualquier cambio que se realizare en relación a la persona o el vehículo que consta en el Formulario de Inscripción.
9.5.-Cubrir el combustible, reparaciones, mantenimiento, pólizas de seguros y demás gastos inherentes tanto al Vehículo como a la prestación de los servicios de transporte.
9.6.-Utilizar y exhibir en el Vehículo, de manera permanente y continua, los anuncios y el logotipo de MI BUSETA que MI BUSETA le entregue al efecto, publicidad que deberá ubicarse en el o los lugares del Vehículo que MI BUSETA indique al
TRANSPORTISTA en cada oportunidad. En cumplimiento de esta obligación, el TRANSPORTISTA deberá obtener y/o mantener vigentes en todo momento los permisos del Vehículo que puedan resultar necesarios para contratar y colocar anuncios publicitarios,
así como observar íntegramente la normativa legal y reglamentaria que regula la materia.
9.7.-Ejecutar de buena fe la relación jurídica y comercial derivada de la suscripción del presente instrumento, dando cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones.
9.8.-El TRANSPORTISTA será único y exclusivo responsable de toda y cualquier infracción a la normativa vigente en que incurra con ocasión de la prestación de los servicios de transporte, siendo de su exclusivo cargo el pago de eventuales multas,
sanciones e indemnizaciones que pudieren derivarse de dichas infracciones.
9.9.- Poner en la aplicación que el pasajero se encuentra a bordo cuando realmente lo esté.
9.10.- Mantener en secreto la información confidencial y particularmente los datos personales a los que tenga acceso con ocasión de la ejecución del presente contrato.
9.11.- Cumplir a cabalidad todas las obligaciones legales que le sean aplicables como conductor y como proveedor del servicio de transporte público de personas.
9.12.- Cumplir los requisitos que MI BUSETA le solicite para mantener activa su cuenta en la APLICACIÓN.
9.13.- Revisar de manera constante la página web www.weconncet.com.ec a efectos de poder enterarse de cualquier actualización de políticas aplicables a este contrato.
9.14.- El TRANSPORTISTA será único y exclusivo responsable de toda y cualquier infracción a la normativa vigente en que incurra con ocasión de la prestación de los servicios de transporte, siendo de su exclusivo cargo el pago de eventuales multas,
sanciones e indemnizaciones que pudieren derivarse de dichas infracciones. El TRANSPORTISTA libera expresamente a MI BUSETA, en forma total y absoluta, de toda y cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de las obligaciones previstas en
el presente contrato y/o en la normativa vigente y/o de los efectos de dicho incumplimiento, o de daños o lesiones sufridos por el TRANSPORTISTA, los PADRES, terceros o el medio ambiente a causa o con ocasión de la prestación de los servicios de
transporte, cualquiera sea su tipo, naturaleza y alcance, obligándose a mantenerle completamente indemne de toda responsabilidad o molestia, obligándose a asumir directamente, o bien, reembolsar de inmediato a MI BUSETA de todo y cualquier pago que
esta última se viera en la necesidad o conveniencia de efectuar por tal concepto, valores que los deberá restituir con la sola notificación de que se realizó el pago por MI BUSETA, sin necesidad de requerimiento judicial alguno. En el evento de que
un tercero vinculado o no convencionalmente con el TRANSPORTISTA, le demandare perjuicios por un daño o lesión sufrida a causa o con ocasión de la prestación de los servicios de transporte, el TRANSPORTISTA deberá mantener completamente indemne a MI
BUSETA y asumir directamente, o bien, reembolsar de inmediato a MI BUSETA, de toda indemnización y de todo pago o gasto en que incurriere con motivo de su defensa, valores que los deberá pagar con la sola notificación de que se realizó el pago por
MI BUSETA, sin necesidad de requerimiento judicial alguno. En caso de incumplimiento de esta cláusula, MI BUSETA procederá, con las sanciones que considere pertinente, sin prejuicio de las acciones administrativas, civiles y/o penales a que hubieran
lugar a iniciarse por parte de MI BUSETA y/o las autoridades competentes.
WECONNECT CORP CIA. LTDA. no es responsable de la seguridad de los pasajeros de las rutas escolares ya que expresamente declara que solamente es proveedor del sistema de monitoreo de ruta como una herramienta de seguimiento de los padres para
control de sus hijos o representados.
DÉCIMA.- IMPUESTOS Y RETENCIONES.
Cada contratante será el responsable de pagar los impuestos y practicar las retenciones que correspondan de acuerdo con la ley.
DÉCIMA PRIMERA.- INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL.
El presente contrato es de índole comercial, por lo que no existe ninguna vinculación laboral entre las partes.
EL TRANPORTISTA tiene la obligación de responder por sus obligaciones patronales frente a sus empleados y/o colaboradores, obligándose además a deslindar de cualquier responsabilidad a WE CONNECT CORP CIA. LTDA
DÉCIMA SEGUNDA.- NO TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA.
Acuerdan los contratantes que el presente contrato no tiene como efecto una transferencia de tecnología entre las partes ni a terceros.
DÉCIMA TERCERA.- DERECHOS DE AUTOR.
Los contratantes reconocen que en virtud del presente contrato no se transmite ningún derecho y no se otorga ningún tipo de licencia, respecto de los derechos de autor de los cuales cada contratante es titular. Así mismo, acuerdan que la titularidad
de los derechos de autor que se generen en publicidad o en cumplimiento del presente contrato, corresponderá a quien la Ley considere su autor y no ocurrirá́ ninguna transferencia a menos que así lo acuerden los contratantes, por escrito y con las
formalidades que establezca la Ley. De conformidad con esta cláusula, el soporte lógico o software que WE CONNECT CORP CIA. LTDA., diseñe y desarrolle será de su exclusiva propiedad.
DÉCIMA CUARTA.- PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Como consecuencia del presente contrato no se transfiere ninguna propiedad industrial entre los contratantes. El uso de las marcas y otros signos distintivos de propiedad de cada uno de los contratantes se limitará a lo estrictamente necesario para
la ejecución del presente contrato. Los contratantes emplearán la mayor diligencia y cuidado en el uso de la manipulación de las marcas y signos distintivos ajenos, cuando haya lugar a ello; se comprometen a usar los signos distintivos exactamente
iguales a como fueron suministrados por sus titulares y evitar cualquier uso que pueda ocasionar daños en la imagen de dichos signos.
DÉCIMA QUINTA.- IDEMNIDAD.
Dado que la función de MI BUSETA es únicamente acercar unas partes para la celebración de un contrato entre ellas, el TRANSPORTISTA, será el único responsable de atender las reclamaciones presentadas a MI BUSETA por cualquier persona con ocasión de
los servicios contratados con el TRANSPORTISTA y mantendrá indemne a MI BUSETA frente a cualquier proceso o reclamación que se intenten en su contra por dichos conceptos.
WE CONNECT CORP CIA. LTDA. no es responsable de la seguridad de los servicios prestados ya que expresamente declara que solamente es intermediador entre el TRANSPORTISTA y los PADRES.
DÉCIMA SEXTA.- CONFIDENCIALIDAD
El TRANSPORTISTA y los PADRES no divulgarán, ni revelarán la información confidencial o los secretos profesionales que MI BUSETA ponga en su conocimiento o que llegue a conocer en virtud de la ejecución del presente contrato.
Dicha información confidencial y secreto profesional incluye, sin limitar estrategias, objetivos, políticas, proyectos, prioridades, cronogramas de trabajo, sistemas tecnológicos, manuales, reglamentos y en general todos los aspectos y conceptos
relacionados, utilizados o desarrollados por MI BUSETA
En caso de incumplimiento cualquiera de las partes se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere convenientes. La obligación de confidencialidad subsistirá́ hasta por dos años contados desde la terminación de este Contrato.
La suscripción de este contrato no implica ni podrá ser interpretado como el otorgamiento de una exclusividad de MI BUSETA hacia sus usuarios.
DÉCIMA SÉPTIMA.- DURACIÓN.
El presente contrato es de duración indefinida. Sin embargo, MI BUSETA podrá terminarlo unilateralmente, en cualquier momento, comunicando por escrito su intención a las partes interesadas.
DÉCIMA OCTAVA.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
El contrato terminará por:
18.1. Mutuo consentimiento.
18.2. Incumplimiento del contrato por parte del TRANSPORTISTA o los PADRES.
18.3. De manera unilateral y discrecional por parte de MI BUSETA, de acuerdo con sus necesidades e intereses sin justificación, para el efecto bastará una comunicación escrita que manifieste la voluntad de dar por terminado el contrato con 15 días
de anticipación. Terminación que no dará lugar al pago de indemnización alguna. Particular que es aceptado de manera expresa por la contraparte.
18.4 El TRANSPORTISTA podrá dar por finalizado el contrato mediante reclamación escrita ante cualquier cambio de tarifas, sanciones, o políticas realizadas y actualizadas en la página web o notificaciones digitales o comunicados previamente por la
compañía. En caso de no existir dicha reclamación se entenderá que el TRANSPORTISTA acepta los cambios realizados y por lo tanto cualquier prestación al amparo de este Contrato se entenderá que se rige por los nuevos términos a partir de la fecha de
publicación en la página web.
DÉCIMA NOVENA.-
El presente contrato no podrá́ ser cedido por ninguno de los contratantes sin autorización previa y por escrito de los otros contratantes.
VIGÉSIMA.- COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.
Acuerdan los contratantes que recibirán comunicaciones notificaciones para todos los efectos legales en las direcciones físicas y electrónicas indicadas en el formulario de activación llenado a la firma del contrato.
VIGÉSIMA PRIMERA.- ARBITRAJE:
Las partes se comprometen a resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pueda surgir en el desarrollo del presente contrato.
En caso de controversias, las partes renuncian fuero o domicilio y acuerdan someterse al fallo que, en derecho, emitan los árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de la Asociación de las Cámaras de la Producción del Azuay, provincia del Azuay,
ciudad de Cuenca, República del Ecuador y al trámite previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay y las siguientes normas:
Los árbitros serán seleccionados conforme a los establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación;
Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral;
Para la ejecución de medidas cautelares el tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno;
El tribunal Arbitral estará integrado por TRES (3) árbitros;
El procedimiento arbitral será confidencial;
Los árbitros deberán decidir en derecho; y
El lugar del arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay.
La reconvención, de haberla, se someterá igualmente a arbitraje.
VIGÉSIMA SEGUNDA.- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN:
WECONNECT CORP CIA. LTDA., declara que no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de valores recibidos o ya generados como obligación de saldo adquiridos mediante su aplicación MI BUSETA. Por lo tanto WECONNECT CORP CIA. LTDA, bajo ningún concepto
devolverá o restituirá valores ya pagados o recibidos.